سوالات متداول

پاسخ پرتکرارترین پرسش‌های شما. اگر پاسخ خود را پیدا نکردید، با ما تماس بگیرید.

خرید و سفارش

محصول را از فروشگاه انتخاب کنید، مدل/رنگ مورد نظر را بزنید و به سبد خرید اضافه کنید. سپس در مرحلهٔ تسویه، اطلاعات ارسال را وارد و پرداخت را انجام دهید.

از دکمهٔ «ثبت سفارش محصول» در صفحهٔ اصلی یا فروشگاه استفاده کنید. نام محصول را بنویسید تا کارشناسان ما آن را با بهترین قیمت برایتان تهیه کنند.

موجودی انبار به‌صورت مداوم به‌روزرسانی می‌شود. برای اطلاع از زمان شارژ موجودی می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.

بله. برای خرید عمده و تجهیز کامل مطب، بسته‌های پیشنهادی و قیمت ویژه داریم. با پشتیبانی تماس بگیرید.

ارسال و پرداخت

سفارش‌ها معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری پس از تأیید پرداخت ارسال می‌شوند. زمان تحویل بسته به شهر مقصد و روش ارسال متفاوت است.

به سراسر ایران از طریق پست پیشتاز و تیپاکس ارسال می‌کنیم. در تهران امکان ارسال با پیک نیز وجود دارد.

پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود. اطلاعات کارت شما نزد ما ذخیره نمی‌شود.

گارانتی و بازگشت

تا ۷ روز پس از تحویل، در صورتی که کالا استفاده نشده و بسته‌بندی آن سالم و پلمب باشد. مواد مصرفی استریل یا پلمب‌شکسته قابل بازگشت نیستند.

بله، تجهیزات دارای گارانتی رسمی شرکتی طبق شرایط تولیدکننده هستند و مواد مصرفی مشمول ضمانت اصالت کالا و تاریخ انقضا می‌باشند.

همهٔ محصولات مستقیماً از نمایندگی‌های رسمی و تأمین‌کنندگان معتبر تهیه می‌شوند و فاکتور رسمی ارائه می‌گردد.

لابراتوار و تعمیرگاه

از صفحهٔ «سفارش کار لابراتوار» فرم را تکمیل کنید؛ نوع کیس، متریال، شید و نوع قالب/اسکن را مشخص کنید. کارشناس ما برای هماهنگی تماس می‌گیرد.

بله، فایل STL اسکنرهای داخل‌دهانی پذیرفته می‌شود. امکان ارسال قالب سیلیکون یا مدل گچی نیز وجود دارد.

پس از بررسی اولیه، زمان و هزینه اعلام می‌شود. تعمیرات معمول بین ۲ تا ۷ روز کاری انجام می‌گیرد.

دوره‌های آموزشی

دوره‌ها برای دندانپزشکان عمومی، متخصصان، دانشجویان و تکنسین‌های لابراتوار طراحی شده‌اند و سطح آن‌ها در فرم ثبت‌نام مشخص می‌شود.

بله، در پایان دوره گواهی معتبر ارائه می‌شود. برخی دوره‌ها دارای گواهی بین‌المللی هستند.

برای حفظ کیفیت آموزش عملی، ظرفیت هر دوره محدود به ۱۵ نفر است.